由于產(chǎn)品故障帶給您正常工作的勞煩，我們表示深深的抱歉。

對于要進(jìn)行返廠維修的設(shè)備，請您做好以下相關(guān)工作

1、首先查看合同及保修卡，確定設(shè)備是否在質(zhì)保期內(nèi)，隨后與我們售后服務(wù)部門取得電話聯(lián)系，

010-62698418-605

經(jīng)遠(yuǎn)程協(xié)助確認(rèn)是產(chǎn)品故障后再進(jìn)行返修流程。

2、將外部電源斷電，用相機(jī)或記錄本記錄下設(shè)備連接情形，并將故障設(shè)備取下，注意避免線路短路。

3、用堅固包裝物將產(chǎn)品郵寄至我司：

 富奧通科技（北京）有限公司

 北京市海淀區(qū)彩和坊路彩和坊路8號天創(chuàng)科技大廈607

 售后服務(wù)部收電話：010-62698418-605

4、我們收到返廠件后，測試調(diào)試，如可維修，則核算出維修成本（質(zhì)保期外，質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備免費(fèi)維修），不可維修，作出更換建議，經(jīng)雙方書面確認(rèn)并進(jìn)行財務(wù)結(jié)算后，我司進(jìn)行維修工作。維修結(jié)束后，我們將返修產(chǎn)品郵寄到客戶手中。

5、客戶拿到返修件參考現(xiàn)場拍照或接線圖恢復(fù)設(shè)置，并在我們服務(wù)工程師的支持下測試設(shè)備正常性。